Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин clatronic.com.ua, навіщо, кому їх передає і як ви можете ними керувати. Оформлюючи замовлення, реєструючись або залишаючи заявку на сайті, ви погоджуєтеся з цією політикою.
Хто обробляє дані
ФОП Проценко Вікторія Олександрівна (РНОКПП 2949500744), Київ, просп. Європейського Союзу, 62, офіс 72. Телефон: +38 067 127 78 77, e-mail: vi-p@ukr.net.
Які дані ми збираємо
- Під час замовлення: ім’я та прізвище, телефон, e-mail (за бажанням), місто й відділення або адреса доставки, коментар, склад і сума замовлення, спосіб оплати.
- В особистому кабінеті: дані профілю, адреси, історія замовлень, обрані товари.
- У заявках («Передзвоніть», «Повідомити про наявність», відгуки, повернення): ім’я, телефон або e-mail, текст звернення.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, переглянуті сторінки, файли cookie.
Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо — оплата відбувається на захищеній сторінці банку.
Навіщо
- оформити, доставити й супроводити замовлення, зв’язатися з вами щодо нього;
- прийняти оплату, оформити розстрочку, виконати гарантійні зобов’язання й повернення;
- надсилати повідомлення про статус замовлення (SMS, e-mail, Telegram — якщо ви підключили бота);
- покращувати роботу сайту й асортимент, аналізувати відвідуваність, показувати релевантну рекламу;
- виконувати вимоги законодавства (облік, податкова звітність).
Кому ми передаємо дані
Лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення або роботи сайту:
- Нова Пошта — ім’я, телефон і адреса для доставки;
- monobank (АТ «Універсал Банк») — сума й номер замовлення для оплати карткою, телефон для «Покупки частинами»;
- Telegram — повідомлення про замовлення, якщо ви самі підключили бота @clatronic_bot;
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Merchant Center), Meta (Facebook Pixel), Microsoft Clarity — знеособлені дані про відвідування й покупки для аналітики та реклами;
- органам влади — лише на законну вимогу.
Ми не продаємо персональні дані.
Файли cookie
Сайт використовує cookie, щоб працювали кошик, вхід у кабінет і вибір мови, а також для аналітики й реклами (Google, Meta, Microsoft). Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера — магазин працюватиме, але кошик і вхід можуть скидатися.
Скільки зберігаємо
Дані замовлень — стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік і захист прав споживачів; дані облікового запису — доки ви ним користуєтеся або до запиту на видалення; технічні дані аналітики — за правилами відповідних сервісів (зазвичай до 14 місяців).
Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані про вас зберігаються, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду на обробку й відмовитися від розсилок. Напишіть на vi-p@ukr.net або зателефонуйте +38 067 127 78 77 — ми відповімо протягом 30 днів.
Інтеграції з сервісами Google
Панель керування магазину підключається до облікового запису Google власника магазину (Google Analytics, Merchant Center, Google Ads), щоб показувати співробітникам статистику й керувати рекламою магазину. Отримані дані використовуються лише всередині панелі керування, не передаються третім особам і не використовуються для інших цілей; доступ можна відкликати будь-коли в налаштуваннях облікового запису Google. Використання даних, отриманих через API Google, відповідає Політиці щодо даних користувачів API Google, зокрема вимогам щодо обмеженого використання.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна версія завжди на цій сторінці. Дата останнього оновлення: 15.11.2026.
