Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин clatronic.com.ua, зачем, кому их передаёт и как вы можете ими управлять. Оформляя заказ, регистрируясь или оставляя заявку на сайте, вы соглашаетесь с этой политикой.
Кто обрабатывает данные
ФЛП Проценко Виктория Александровна (РНУКН 2949500744), Киев, просп. Европейского Союза, 62, офис 72. Телефон: +38 067 127 78 77, e-mail: vi-p@ukr.net.
Какие данные мы собираем
- При заказе: имя и фамилия, телефон, e-mail (по желанию), город и отделение или адрес доставки, комментарий, состав и сумма заказа, способ оплаты.
- В личном кабинете: данные профиля, адреса, история заказов, избранные товары.
- В заявках («Перезвоните», «Сообщить о наличии», отзывы, возвраты): имя, телефон или e-mail, текст обращения.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, файлы cookie.
Данные платёжных карт мы не получаем и не храним — оплата происходит на защищённой странице банка.
Зачем
- оформить, доставить и сопровождать заказ, связаться с вами по нему;
- принять оплату, оформить рассрочку, выполнить гарантийные обязательства и возвраты;
- отправлять уведомления о статусе заказа (SMS, e-mail, Telegram — если вы подключили бота);
- улучшать работу сайта и ассортимент, анализировать посещаемость, показывать релевантную рекламу;
- выполнять требования законодательства (учёт, налоговая отчётность).
Кому мы передаём данные
Только в объёме, нужном для выполнения заказа или работы сайта:
- Новая Почта — имя, телефон и адрес для доставки;
- monobank (АО «Универсал Банк») — сумма и номер заказа для оплаты картой, телефон для «Покупки частями»;
- Telegram — уведомления о заказе, если вы сами подключили бота @clatronic_bot;
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Merchant Center), Meta (Facebook Pixel), Microsoft Clarity — обезличенные данные о посещениях и покупках для аналитики и рекламы;
- органам власти — только по законному требованию.
Мы не продаём персональные данные.
Файлы cookie
Сайт использует cookie, чтобы работали корзина, вход в кабинет и выбор языка, а также для аналитики и рекламы (Google, Meta, Microsoft). Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера — магазин будет работать, но корзина и вход могут сбрасываться.
Сколько храним
Данные заказов — столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и защите прав потребителей; данные учётной записи — пока вы ею пользуетесь или до запроса на удаление; технические данные аналитики — по правилам соответствующих сервисов (обычно до 14 месяцев).
Ваши права
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку и отказаться от рассылок. Напишите на vi-p@ukr.net или позвоните +38 067 127 78 77 — мы ответим в течение 30 дней.
Интеграции с сервисами Google
Панель управления магазина подключается к учётной записи Google владельца магазина (Google Analytics, Merchant Center, Google Ads), чтобы показывать сотрудникам статистику и управлять рекламой магазина. Полученные данные используются только внутри панели управления, не передаются третьим лицам и не используются для других целей; доступ можно отозвать в любой момент в настройках учётной записи Google. Использование данных, полученных через API Google, соответствует Политике в отношении данных пользователей API Google, включая требования об ограниченном использовании.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику; актуальная версия всегда на этой странице. Дата последнего обновления: 15.11.2026.
